Je naším přáním, abyste byli s pobytem u nás spokojeni. Proto Vás prosíme o dodržování následujících zásad:

  • Rezervace je závazná a v případě jejího rušení musí být takto učiněno nejpozději do 18:00 hod. v předchozí den příjezdu, jinak bude účtována 1.noc rezervovaného pobytu. V případě, že je rezervace na více jak 3 pokojonoci, mohou být stanoveny odlišné storno podmínky.
  • Pobyt začíná ve 13:00 hodin a končí v 11:00 hodin následujícího dne. Při prodlouženém obsazení si vyhrazujeme právo účtovat do 15.hodiny 25%, do 20.hodiny 50% ceny pokoje. Pokoj je možné obsadit po dohodě s recepcí i před 13:00, a to bez přirážky.
  • Parkování na uzavřeném parkovišti je v ceně ubytování. Při obsazeném parkovišti nevzniká nárok na slevu.
  • Při rezervaci je výběr konkrétního pokoje považován za preferenci a nelze jej považovat za závazný. Ubytovatel má právo na změnu pokoje v závislosti na předchozích a následných rezervacích jiných hostů. Při případné změně pokoje je hostovi garantována cena potvrzená v jeho rezervaci.
  • Po špatných zkušenostech je pobyt zvířat v pensionu pod pokutou 1000 Kč zakázán. Výjimku tvoří pouze asistenční psi nevidomých osob. Výjimku z tohoto zákazu uděluje pouze jednatel společnosti.
  • Host je povinen uhradit každou ztrátu nebo poškození inventáře způsobené během jeho pobytu v pensionu.
  • Pod pokutou 500 Kč je zakázáno používat vlastní topné či jiné energeticky náročné spotřebiče. Rádi vám nastavíme teplotu na požadovanou výši.
  • Celý pension včetně pokojů je nekuřácký. Porušení zákazu bude pokutováno částkou 1000,- Kč.
  • Host je povinen předem zaregistrovat veškeré ubytované osoby. 
  • Účet je třeba vyrovnat před nebo při příjezdu jedním z možných způsobů (v české či akceptovatelné cizí měně nebo platební kartou)
  • Je zakázáno jakkoliv přemisťovat nábytek v pokoji či mimo něj vyjma přisunování postelí k sobě či od sebe.
  • Host je povinen respektovat noční klid v pensionu, který trvá od 22 do 6 hod., a nerušit ostatní ubytované hosty z veřejných prostor pensionu ani z pokoje, kde je ubytován. V případě jeho rušení je povinen zaplatit pokutu 500 Kč za každý případ porušení. 
  • Nedílnou součástí ubytovacího řádu je ceník poskytovaných služeb.
  • Personál pensionu je povinen Vám pomoci v jakékoliv situaci, případně asistovat při jeho řešení. S důvěrou se na něj proto obracejte.

Vít Pechanec
manager

Svitavy 28.10.2002, aktualizováno dne 8.10.2022